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dúvida?
Reunimos as perguntas mais frequentes sobre cadastro, acesso, cotações e acompanhamento de pedidos no site.
dois cliques
Cadastro, conta e ofertas
01Como faço meu cadastro?+
É simples: clique em CADASTRE-SE AQUI, digite o CNPJ da sua empresa e clique em Consultar. Depois preencha os dados solicitados e envie para análise.
02Por que preciso me cadastrar?+
O cadastro garante segurança no acesso, agiliza seus pedidos e mantém os dados de entrega e faturamento sempre atualizados.
03Quais vantagens eu tenho com a conta?+
Acesso às promoções do site e ao produto do dia, histórico de cotações e pedidos, boletos, mensagens com o vendedor e o assistente de compra.
04Por que informar CNPJ e outros dados?+
Esses dados são essenciais para a validação de segurança, a prevenção de fraudes e a emissão correta das notas fiscais.
05Como receber as ofertas da Elmar?+
Insira seu e-mail no campo da newsletter, na home do site, para receber novidades e promoções.
Acesso e senha
06Como faço login?+
No topo do site, informe o CNPJ e a senha e clique em Entrar.
07Esqueci minha senha+
Use a opção ESQUECI A SENHA no topo do site: você recebe as orientações por e-mail.
08Como alterar minha senha?+
Acesse MINHA CONTA, atualize a senha e salve.
09Como alterar meu cadastro?+
Acesse MINHA CONTA, ajuste os dados desejados e confirme.
Cotações e pedidos
10Como faço uma cotação?+
Adicione produtos ao carrinho, clique em Fechar Cotação e confirme os dados de entrega para enviar ao vendedor.
11Posso editar minhas cotações?+
Sim. Em PEDIDOS, abra a cotação e ajuste itens e quantidades.
12Depois de confirmar a cotação, o que acontece?+
A equipe analisa crédito e estoque. Em seguida você recebe o retorno com a atualização do status do pedido.
Fala com a gente
Nosso televendas responde sobre cadastro, cotação, prazo e transportadora — de segunda a sexta, em horário comercial.